金融窓口サービス技能士２級学科・実技過去問題解説集 ２０２１〜２０２３年度実施分
著者 金融財政事情研究会教
- 出版社：
- きんざい
- 発売日：
- 2024年2月
- コード：
- 9784322142693
- 税込価格：
- 3,520円 (税込)
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商品説明
2021~2023年度(2021年5月・2022年1月・2022年5月・2023年5月)に実施された金融窓口サービス技能検定2級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
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